毎度ご利用ありがとうございます。この度はストア担当よりタノシーストアをご利用頂いている皆様へお知らせとお願いです。
現在タノシーストアではクレジットカードや銀行振込、コンビニ決済といった多数の決済方法をご用意しておりますが、内、代金引換にてご注文を頂いた商品の受取辞退や長期不在による返送が大変多くなっております。
配達員様へ受取辞退のご連絡を頂く形や、長期不在による返送では、ストアのご注文が自動でキャンセルされることはございません。銀行振込、コンビニ決済で頂戴したご注文の期限切れを除きまして、一度受付が完了したご注文のキャンセルは必ずタノシーストアの問い合わせフォームよりご連絡を頂きますようお願い申し上げます。また、商品の発送より一週間以内に、代引き商品の受け取りが難しい場合にも、同様にタノシーストア問い合わせフォームからその旨をご連絡下さいませ。タノシーストアから担当の配達店様に日程調整のご連絡を行わせて頂きます。
何らかの形で代引き商品が返送されてしまいますと、発送、返送代金を含めまして通常の2倍以上の送料が発生する場合がございます。度重なる無断での受取辞退など、あまりに悪質だと当ストアが判断させて頂いた場合、商品をお受け取りにならなかった場合でも発送返送代金をご請求させて頂く可能性もございます。何卒ご了承頂きますようお願い申し上げます。
お仕事や急用にてお荷物が受け取りできない、突然の出費で引換代金の支払いができなくなったなど、止むを得ない事情によりお荷物の受け取りが困難になってしまった場合には、受取時期の調整やご注文のキャンセルなど最大限対応させて頂きますので、必ず一度お問い合わせ下さいませ。
また、ご注文のお届け先氏名を、偽名にてご登録頂いてしまうケースや、登録頂いているお届け先住所に誤りがあるケースも大変多くなっております。配送店様のご判断、またはマンションなど物件のセキュリティ上の理由などにより、お届け先氏名と表札のお名前が一致しない場合にはご注文のお届けができない場合がございます。また郵便番号抜けや文字違いなど、私共の調べうる範囲で是正可能な軽微な住所違いは修正が可能でございますが、ご住所の番地抜けやマンションやアパートの部屋番号記載漏れなど、ストア担当では判断がつかない箇所の修正は行うことができません。ご注文の際には、ご登録頂いている配送先情報が正しいものであるかどうか今一度ご確認をお願い申し上げます。
商品の発送完了メールが届かない、メールは送信されたが荷物が届かない。銀行振込を行ったのに消込完了のメールが来ない。この商品の再入荷予定はないか、この商品は取り扱わないのか。などなど、ストアに関する問題や疑問点、ご要望などございましたら、お手数でございますがタノシーストアお問い合わせフォームよりご連絡下さいませ。内容を確認させていただきましたのち、直ちに対応させて頂きたく存じます。
昨年冬にはストア登録者数も一万人を突破。C95合わせのキャンペーンでは告知ツイートを非常に多くの方々にリツイートを頂くなど、日々のご愛願に本当に感謝しております。
これからも素敵な作品を皆様にご紹介できるよう邁進して参りますので、今後ともタノシーストアを何卒宜しくお願い申し上げます。
タノシーストア高橋
